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태평성대가 이어진 역사는 단 한번도 없다.
전쟁에 한 번도 휘말리지 않고
평화를 오래 지속시킨 나라가 있다면,
그런 나라는 스스로 무기력해지거나 내분에 직면한다.
- 마키아벨리, [로마사 평론]에서 | | |
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고객이 고객을 부르는 '250의 법칙'
한 사람의 인간관계 범위는 대략 250명 수준이다.
나는 한 사람의 고객을 250명 보기와 같이 한다.
한 사람의 고객을 감동시키면 250명의 고객을 추가로 불러올 수 있다.
반면에 한 사람의 신뢰를 잃으면 250명의 고객을 잃는 것이다.
(Every person on the average knows at least 250 other people.
Each person I do business with represents 250 other people.
If I do a great job, 250 more people are likely to get a recommendation
to buy from me. If I do a lousy job, I have just made 250 enemies.)
-- 조 지라드(Joe Girard) | | |
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늘 기분 좋게 살아가는 요령
마음이 불쾌해지는 가장 큰 이유 중 하나는
자신이 이룬 것, 자신이 창조한 것이
사람들에게 별다른 도움이 되지 않는다고 느끼기 때문이다.
늘 기분 좋은 인생을 살아가기 위한 요령은
타인을 돕거나 누군가의 힘이 되어 주는 것이라 할 수 있다.
그것으로 존재의 의미를 실감하고, 순수한 기쁨을 누리게 된다.
- 프리드리히 니체, [니체의 말]에서 | | |
